Quem nós somos

O endereço do nosso site é: https://suavhelp.com.br.

Nós somos a SUAV HELP plataforma de agenciamento e treinamento de profissionais autônomos possuímos um network de clientes é composta por pessoas como você, que valorizam a qualidade, a confiança e o conforto. Ao se juntar à Suav Help, você terá acesso a uma equipe selecionada de profissionais altamente capacitados que trabalharão incansavelmente para deixar a sua vida menos preocupada. Atendimentos em BA/ SP/ SE CNPJ 51.233.353/0001-72

Qualquer dúvida sobre o nosso CONTRATO “TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE” poderá ser sanada através dos canais de atendimento disponibilizados na plataforma, ou encaminhada para o seguinte endereço de e-mail: suporte@suavhelp.com.br

CONTRATO TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este instrumento constitui um contrato vinculante (“Contrato” ou “Termos de Uso e Política de Privacidade”) entre os usuários da plataforma (“Usuário”) e a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA, que regerá o seus acessos e uso do site, subdomínios, quaisquer outros sites ou plataforma em que a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA disponibilize seus serviços de intermediação (descritos abaixo), sejam por meio de aplicativos de celular, tablet ou outro suporte que exista ou venha a existir.

Dessa forma, é imprescindível a leitura atenta das disposições constantes neste documento, pois ao acessar e utilizar a plataforma e os benefícios disponibilizados pela SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA o Usuário concorda expressamente com todas as obrigações, direitos e deveres constantes neste Contrato e outros documentos elaborados e disponibilizados.

1. Sobre a plataforma e o papel da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA

Com intuito de aproximar os prestadores de serviço e Usuários que necessitem de referidos serviços, a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA desenvolveu e fornece a todos os interessados uma plataforma tecnológica (“Serviço”) por meio do qual prestadores de serviços na área do bem-estar em geral (“Prestadores”) possam localizar oportunidades de exercer sua atividade de forma eventual, espontânea e rotativa junto aos Usuários cadastrados.

Esta plataforma visa oferecer a oportunidade aos Prestadores de oferecer seus serviços a todos e quaisquer Usuários, sem qualquer exclusividade ou vínculo de qualquer natureza, bem como oferecer aos Usuários a oportunidade de encontrar os serviços que precisarem de forma descomplicada. Assim, basta acessar a plataforma e selecionar o perfil adequado.

A plataforma estará disponível nos seguintes meios: (a) website: www.suavhelp.com.br e (“Website”); e (b) (ii) aplicativo Android ou aplicativo IOS denominado “SUAV HELP” (“App”).

Para utilizar o Serviço da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA, o Usuário deverá se cadastrar pelo Website ou pelo App ou entrar em contato com CENTRAL DE ATENDIMENTOS WHATSAPP SUAV HELP, fornecendo suas informações cadastrais e demais informações, bem como escolher os serviços disponíveis para acesso e uso do Serviço.

2.Informações sobre Pagamento

Os pagamentos serão realizados pelos Usuários diretamente pela CENTRAL DE ATENDIMENTOS WHATSAPP SUAV HELP, via cartão de crédito, ou PIX . Os valores pagos serão disponibilizados ao Prestador.

Ressaltamos que a obrigação contratual e legal da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA com relação ao fornecimento dos serviços disponibilizados na plataforma é, tão somente, disponibilizar os serviços, captando o pagamento dos Usuários via CENTRAL DE ATENDIMENTOS WHATSAPP SUAV HELP e disponibilizando-os aos Prestadores, mediante uma remuneração que será calculada de acordo com o preço pago pelo Usuário ao Prestador, a título de “Taxa de Intermediação”

3.Obrigações e Responsabilidades da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA.

Como já abordado, a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA realiza a intermediação entre o Usuário e o Prestador. Uma vez contratada a aquisição serviços pelo Usuário, a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA auxilia o Usuário na administração serviços adquiridos, envidando seus melhores esforços para certificar-se de que estes atendam as necessidades do Usuário. O Usuário concorda que a função da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTOS LTDA é simplesmente de intermediar ao Usuário profissionais agenciados/autônomos, com disponibilidade para realizar o atendimento, qualificados para a prestação dos Serviços, de forma que a responsabilização pela qualidade e eficiência do Serviço é exclusiva do Prestador. A SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTOS LTDA também não se responsabiliza pelo resultado de eventual contratação de serviços pelo Usuário diretamente com o profissional, que tenha lhe prestado Serviços, anteriormente, sem o intermédio da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTOS LTDA, reforçando que a SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTOS LTDA dá garantia do atendimento e verifica os profissionais alocados para oferecer segurança nos seus atendimentos.

Eventuais responsabilidades decorrentes de ato ilícito praticados pelo Usuário ou pelo Prestador serão de responsabilidade única e exclusivamente de quem os praticou, bem como em caso de má prestação dos serviços, ou não cumprimento de obrigações pactuadas entre as partes, ficam estas, entre si, responsáveis, seja por inadimplemento contratual ou atos ilícitos praticados a terceiros.

É de suma importância para a utilização da plataforma o entendimento dos limites da responsabilidade da SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA, sendo que, em caso de não concordância com tais disposições, recomendamos que não efetuem o cadastro na plataforma, pois o cadastro implica em ciência, assunção e ratificação de todas as disposições constantes deste Contrato, bem como nas demais políticas disponibilizadas pela SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA.

4.Do acesso à plataforma SUAV HELP

A SUAV HELP permitirá que os Usuários, desde que devidamente cadastrados, utilizem a plataforma para obter a facilidade agendamento com Prestadores de serviço. Desta forma, sujeito ao cumprimento integral destes Termos de Uso, a SUAV HELP outorga aos seus Usuários uma licença limitada, não exclusiva e não transferível a terceiros, para, única e exclusivamente, acessar sua plataforma tecnológica para utilizar os Serviços disponíveis, permitindo, também, o acesso e o uso de qualquer conteúdo, informação e material correlato que possa ser disponibilizado na plataforma, para uso pessoal dos usuários.

Os Usuários estão cientes que a permissão de uso da plataforma se limita apenas à finalidade do agendamento o e não implica de forma alguma a transferência de licença ou de qualquer outro direito de titularidade do software ou programas disponibilizados pela SUAV HELP, sendo esta a única e exclusiva titular destes direitos.

Visando o regular funcionamento, a SUAV HELP permitirá o acesso a plataforma no período de 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana, ficando ressalvado, desde já, que por se tratar de sistema online, poderão haver indisponibilidades que deixem o acesso temporariamente indisponível. Os Usuários estão cientes da possível indisponibilidade do sistema e reconhecem que tal situação, já prevista e esperada, não inviabiliza sua atividade e nem lhe causa nenhum prejuízo, muito menos será motivo de eventual pedido de indenização, inclusive lucros cessantes.

Além disso, como já informado acima, a responsabilidade pelo acesso à internet é exclusivamente do Usuário, motivo pelo qual, havendo qualquer problema decorrente do serviço de internet exclusivo do usuário, não haverá nenhuma responsabilidade ou dever da SUAV HELP.

5.Possibilidade de mudanças na plataforma

Os Usuários estão cientes e concordam que a plataforma pode ser alterada pela SUAV HELP a qualquer momento, a fim de que sejam promovidas melhorias nos recursos disponíveis.

6.Política de Privacidade

A SUAV HELP tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados dos Usuários durante todo o processo de interação com nosso Website e com o App. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
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Cookies
Se você visitar nossa página, definiremos um cookie temporário para determinar se seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Como armazenamos os seu Dados
Para usuários que se registram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

Quais Direitos Você tem sobre os seus Dados
Se você possui uma conta neste Website, pode solicitar o recebimento de um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

6.DISPOSIÇÕES FINAIS

Vigência. Este Contrato poderá ser alterado a qualquer momento, de forma unilateral, pela SUAV HELP AGENCIAMENTO E TREINAMENTO LTDA, ficando a sua versão atualizada disponível no Website: www.suavhelp.com.br/termos-de-uso.

7. FORO
   Fica eleito o Foro da Comarca de SALVADOR, BA para dirimir qualquer dúvida ou questão que verse sobre esta Política de Termos de uso e política de privacidade.